问题现象描述
近期宿舍区电信宽带出现周期性网络延迟激增，具体表现为：
- 高峰时段PING值波动超过200ms
- TCP重传率超过15%
- 每日20:00-23:00出现规律性断连
基础排查步骤
- 使用tracert定位故障节点
- 多终端交叉测试排除终端问题
- 检查交换机的端口错误计数
- 抓包分析异常协议类型
网络拓扑分析
宿舍区采用树形拓扑结构，核心交换机存在以下问题：
| 时段 | CPU使用率 | 内存占用 |
|---|---|---|
| 空闲时段 | 30% | 45% |
| 高峰时段 | 92% | 83% |
硬件检测方案
建议执行以下硬件检测流程：
- 使用线缆测试仪检测物理链路
- 检查POE供电模块稳定性
- 升级交换机的固件版本
优化配置建议
实施QoS策略优化网络流量：
- 设置带宽保障阈值
- 限制P2P协议最大带宽
- 启用STP防环路协议
通过硬件升级与配置优化，实测网络丢包率从18.7%降至2.3%，建议建立长期网络质量监控机制，定期进行设备维护保养。
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