检查网络带宽
使用在线测速工具（如Speedtest）检测实际下载速度。广电宽带建议最低视频带宽要求：
| 分辨率 | 最低带宽 |
|---|---|
| 480P | 4 Mbps |
| 1080P | 10 Mbps |
| 4K | 25 Mbps |
优化路由器设置
调整路由器参数可显著提升视频流畅度：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 启用5GHz WiFi频段
- 定期重启路由器清除缓存
排查设备硬件问题
老旧设备可能因硬件性能不足导致卡顿，建议：
- 检查设备处理器占用率
- 清理存储空间（保留20%以上）
- 更新网卡驱动程序
关闭后台占用程序
常见后台带宽占用源包括：
- 系统自动更新服务
- 云盘同步程序
- 多设备并行下载
联系广电宽带客服
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打客服热线96123
- 微信公众号在线报障
- 营业厅现场检测
通过系统性的网络检测、设备优化和服务调整，可有效解决广电宽带视频卡顿问题。建议用户按照先本地后运营商的顺序逐步排查，必要时可通过更换网线等物理连接方式彻底解决问题。
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