产品形态创新
尹小勇主导推出”青春定制版宽带套餐”，采用模块化组合设计：
- 电竞专属加速通道
- 短视频流量叠加包
- 智能家居基础套件
通过大数据分析Z世代用户行为，实现套餐内容季度动态更新机制。
场景化营销突破
构建”三位一体”的年轻化营销体系：
- 高校电竞联赛品牌植入
- B站虚拟主播联合推广
- 小红书场景化内容营销
在杭州亚运会期间推出AR扫标互动活动，实现年轻用户参与度提升240%。
服务体验重构
重构服务流程打造”三分钟响应机制”：
| 指标 | 传统模式 | 新方案 |
|---|---|---|
| 装机响应 | 48小时 | 2小时 |
| 故障处理 | 多级转接 | 视频直连 |
技术底层革新
部署SD-WAN智能调度系统：
- 动态QoS保障游戏/直播优先级
- 家庭网络健康度可视化系统
- AI预判式故障修复技术
转型成效
通过两年转型实践，25岁以下用户占比从12%提升至35%，ARPU值增长18%，在年轻群体中成功树立”智慧生活赋能者”的新品牌形象。
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