官方客服渠道
- 24小时服务热线：10000
- 宽带专线：10001转3
线下营业厅办理
全市共设12个电信自营厅，推荐选择就近网点办理续约：
- 宿城区幸福路营业厅（08:30-18:00）
- 宿豫区珠江路旗舰店（08:00-19:00）
线上自助续约流程
通过中国电信APP完成续约只需三步：
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 选择”套餐续约”服务
- 验证身份后完成支付
常见问题解答
Q：到期后未及时处理会怎样？
A：将自动转为按日计费模式，建议提前办理续约。
总结建议
建议用户通过官方APP提前15个工作日完成续约操作，若遇网络中断等紧急情况，可立即致电10000号报障。
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