官方客服电话查询
联通用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 固定电话拨打10010
- 手机用户拨打10010或10015（投诉建议专线）
在线渠道联系方式
通过数字渠道获取帮助：
- 中国联通官网在线客服
- 手机营业厅APP（路径：服务＞客服＞在线咨询）
- 微信公众号”中国联通微厅”
营业厅现场查询
屯留区用户可前往以下网点获取帮助：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 联通中心营业厅 | 麟绛东大街12号 |
| 城北服务点 | 久安路联通大厦1层 |
自助服务平台
通过以下方式自主查询服务信息：
- 短信发送”宽带报修”至10010
- 官网服务大厅查询进度
紧急故障处理
遇到网络中断等紧急情况时：
- 立即拨打10010转3号键（故障申报）
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 保持电话畅通等待工程师回访
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