隐藏费用条款
用户激活电销卡时,常被收取以下隐性费用:
- 未明示的服务接入费
- 强制叠加的增值业务包
- 超量计费阈值不透明
虚假宣传话术
业务员常使用误导性说辞:
- “零月租”实为前三个月优惠
- “无限通话”包含地域限制条款
- 套餐有效期刻意模糊表述
套餐合约限制
合约中暗含多项限制性条款:
- 最低消费期限绑定24个月
- 变更套餐需支付违约金
- 号码资源归属权争议条款
退款障碍设置
消费者申请退款时面临:
- 15个工作日的超长审核周期
- 非工作日不计入服务时限
- 余额转赠限制条款
隐私泄露风险
用户信息安全存在隐患:
- 通话记录第三方共享条款
- 身份证信息存储无加密说明
- 营销电话二次转卖风险
结论与建议
消费者应仔细核查合约条款,保存沟通记录,向工信部投诉违规行为。建议选择正规运营商渠道办理业务,警惕过度承诺的营销话术。
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