办理地址查询方法
用户可通过以下渠道查询广电宽带线下办理网点：
- 访问官方网站「服务网点查询」页面
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 使用「广电生活」APP定位最近营业厅
服务覆盖范围查询
查询宽带覆盖范围时需注意：
- 输入完整小区/街道地址信息
- 确认楼栋是否完成光纤入户改造
- 查看实时更新的覆盖状态标记
| 标识 | 含义 |
|---|---|
| 绿色 | 已覆盖 |
| 黄色 | 建设中 |
办理所需材料
办理宽带业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用银行卡
常见问题解答
Q: 如何确认所在小区是否支持千兆宽带？
A: 通过官网查询页面输入地址后，点击「技术参数」查看最大支持带宽。
通过多渠道查询和准确的材料准备，用户可以高效完成广电宽带业务办理。建议优先使用官方数字平台获取实时覆盖信息，若有特殊需求可致电客服专员咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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