申请条件
用户需满足以下基础条件方可申请光纤改造：
- 所在小区/楼宇已完成移动光纤覆盖
- 当前使用移动宽带且合约期已满
- 户主身份证明与开户信息一致
办理流程
- 通过10086热线或营业厅查询覆盖情况
- 提交身份证原件及宽带账号信息
- 签署光纤升级服务协议
- 等待48小时内工程师上门施工
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 申请人身份证原件及复印件 |
| 设备凭证 | 现有光猫设备完好证明 |
注意事项
改造期间可能出现2-4小时网络中断，建议选择非工作时间办理。改造完成后需配合进行网速测试验收。
常见问题
Q：改造需要收费吗？
A：覆盖区域内用户享受免费基础改造服务
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