线上办理渠道
通过官方网站或手机APP办理广电宽带，可享受24小时自助服务：
- 访问广电网络官方网站
- 选择”宽带办理”服务板块
- 填写个人信息和安装地址
- 在线支付套餐费用
- 等待工作人员上门安装
线下办理渠道
实体营业厅办理适合需要现场咨询的用户：
- 携带身份证原件
- 选择就近营业网点
- 现场测试网络覆盖情况
- 签订纸质服务协议
如何选择办理方式
建议根据以下场景选择：
- 紧急安装需求优先选择线下办理
- 套餐比价推荐使用线上渠道
- 老年人用户建议线下办理
操作步骤对比
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 1-3个工作日 | 即时受理 |
| 支付方式 | 在线支付 | 现金/刷卡 |
常见问题解答
Q：线上办理需要额外费用吗？
A：官网办理免收服务费，与线下资费标准完全一致。
线上渠道适合熟悉网络操作的用户，可快速完成套餐办理；线下渠道则能获得更直观的服务体验。建议根据自身网络使用需求和操作能力进行选择。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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