一、联系方式总览
丰城电信宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：
- 24小时服务热线：10000
- 宽带专线：0795-6210000
- 企业微信在线客服
二、电话客服步骤
- 拨打10000按语音提示选择”宽带业务”
- 输入本机号码并按#号确认
- 选择人工服务（工作时段8:30-20:30）
- 描述具体问题并记录工单编号
三、在线客服方式
通过”中国电信”APP获取服务：
- 登录后点击”我的>在线客服”
- 输入”转人工”触发实时对话
- 发送”宽带报修”获取快速通道
四、营业厅咨询
主要服务网点信息：
- 总营业厅
- 地址：剑邑大道电信大厦
- 新城服务点
- 地址：龙光东大道198号
五、常见问题说明
高频咨询问题处理建议：
- 宽带故障优先使用10000号自助报修
- 账单疑问可发送”DF”至10001查询
- 套餐变更需持身份证到营业厅办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/52650.html
