办理入口多样化
广电宽带提供线上+线下双渠道办理方式：
- 官方APP/微信公众号自助申请
- 营业厅现场办理（支持预约到店）
- 合作网点代办理服务
四步极简流程
- 提交身份证明与地址信息
- 选择带宽套餐（500M/1000M可选）
- 预约安装时间（最快当天上门）
- 工程师现场调试开通
服务优势解读
广电宽带在服务端具备显著优势：
- 7×12小时全天候客服支持
- 故障4小时响应承诺
- 免费提供家庭WiFi覆盖方案
用户真实评价
根据2023年满意度调查数据显示：
| 环节 | 平均耗时 |
|---|---|
| 预约到安装 | ≤24小时 |
| 故障处理 | 3.8小时 |
常见问题解答
- 支持多运营商网络切换保留
- 老用户续约享8折优惠
- 免费提供IPv6网络支持
广电宽带通过标准化流程设计和智能化服务系统，实现全流程办理时效压缩至48小时内，结合覆盖城乡的服务网点，已成为家庭宽带市场的优质选择。
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