套餐概览
- 家庭基础版：100M带宽，含固话基础服务
- 娱乐尊享版：300M带宽，赠送影视VIP会员
- 企业专享版：1000M光纤，配备专属客服
电话服务热线
电信宽带用户可通过以下方式咨询套餐详情：
- 24小时客服热线：10000
- 密云区专属热线：010-8908XXXX
- 企业客户专线：400-890-XXXX
套餐选择指南
建议用户根据使用场景选择套餐：
- 确认家庭设备数量
- 评估日常流量需求
- 选择对应带宽等级
- 咨询客服确认覆盖区域
办理方式
密云区用户可通过以下途径办理业务：
- 电信营业厅现场办理
- 官方网站在线申请
- 拨打客服热线预约
常见问题
用户高频咨询问题包括：
- 宽带安装时效
- 套餐变更流程
- 故障报修方式
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