申请与预约流程
用户可通过线上平台或营业厅提交安装申请，填写地址及联系方式后，客服将在24小时内联系确认安装时段。预约成功后系统将发送短信通知。
- 登录移动官网/APP提交申请
- 等待客服电话确认
- 接收预约确认信息
安装准备事项
为确保安装效率，用户需提前完成以下准备：
- 保持联系电话畅通
- 清理入户线路通道
- 准备身份证复印件
安装步骤详解
工程师上门后将按标准流程操作：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 设备调试 | 15-30分钟 |
| 线路布设 | 20-40分钟 |
| 网络测试 | 5-10分钟 |
时间预估参考
总安装时间受以下因素影响：
- 房屋结构复杂度
- 线路改造需求
- 设备调试次数
普通住宅通常在1-3小时内完成安装
常见问题说明
Q：能否加急安装？
A：特殊需求可联系客服申请绿色通道，最快可次日完成。
Q：阴雨天气是否延期？
A：室内施工不受影响，室外高空作业需延期。
宁河区移动宽带安装整体流程高效透明，从申请到完工通常在3-5个工作日内完成。用户通过提前准备和有效配合，可进一步提升安装效率。
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