一、线上缴费方式
用户可通过以下线上渠道完成宽带费用缴纳：
- 中国联通手机APP（服务＞缴费充值）
- 微信公众号”山东联通”（菜单＞自助服务）
- 支付宝生活缴费（选择联通宽带业务）
二、线下服务网点
日照市区主要营业厅分布：
- 新市区营业厅：烟台路与济南路交汇处
- 老城区营业厅：海曲中路88号
- 石臼营业厅：黄海一路36号
三、自助终端缴费
全市20个自助服务网点配备智能终端机，支持：
- 刷卡/扫码支付
- 账单打印
- 套餐变更
四、账单查询渠道
查询宽带账单可通过：
- 发送短信”CXZD”至10010
- 登录联通网上营业厅
- 拨打10010按语音提示操作
五、常见问题处理
缴费后未到账的处理流程：
- 保留缴费凭证
- 拨打0633-96169专线
- 携带证件至营业厅核验
日照联通提供线上线下多渠道缴费服务，用户可根据需求选择手机APP、实体网点或自助终端完成业务办理。建议优先使用电子渠道查询实时账单，若遇异常情况可及时联系客服处理。
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