一、办理前准备（约10-30分钟）
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单（非必需）
二、线上申请流程（约15分钟）
通过官方网站办理包含以下步骤：
- 登录广电营业厅网页
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址核验信息
- 完成在线支付
三、线下办理步骤（约40分钟）
营业厅办理需注意：
- 高峰期可能需排队等候
- 需现场签署服务协议
- 领取光猫设备（可选）
四、安装耗时分析（1-3工作日）
安装阶段时间构成：
- 工单审核：4-8小时
- 线路检测：1工作日
- 上门安装：1-2小时
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