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一、广电宽带线上办理渠道
用户可通过以下步骤完成线上申请：
- 访问广电宽带官方网站，进入“业务办理”页面
- 选择套餐类型并填写联系地址信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线支付首期费用完成订单
官方APP与微信小程序同步支持在线预约，办理进度可实时查询。
二、线下营业厅地址查询方法
线下办理需提前确认服务网点：
- 官网“服务网点”页面输入行政区划查询
- 拨打客服热线96123获取最近营业厅信息
- 第三方地图平台搜索“广电宽带营业厅”
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 建国路88号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街102号 | 8:30-17:30 |
三、办理所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需附加授权书）
- 银行卡/电子支付账户
四、常见问题解答
Q：线上申请后多久能安装？
A：城区范围内通常48小时内完成上门安装。
Q：能否代办宽带业务？
A：需提供代办人身份证及申请人亲笔签名的委托书。
五、线上与线下渠道对比
- 线上优势：24小时可办理、电子合同存档
- 线下优势：现场咨询专业解答、纸质凭证即时获取
广电宽带提供线上线下双轨服务模式，用户可根据需求选择即时线上办理或前往实体网点获取人工服务。建议优先通过官网查询资质信息，提前准备必要材料可大幅提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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