一、上月流量查询方法总览
中国移动用户可通过短信、官方APP、在线客服三种方式查询上月流量使用情况。以下为具体操作步骤指南。
二、通过短信查询流量
发送指定指令至10086即可获取流量信息：
- 编辑短信内容“LLCX”或“流量查询”
- 发送至10086
- 等待系统回复上月流量使用详情
三、使用移动APP查询
通过“中国移动”APP查询操作流程：
- 步骤1：打开APP并登录账号
- 步骤2>点击首页“流量管家”
- 步骤3：选择“历史用量”查看上月数据
四、在线客服查询
通过微信公众号获取帮助：
- 关注“中国移动10086”公众号
- 对话框输入“上月流量”
- 根据提示完成身份验证
- 接收系统推送的流量报告
五、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 流量数据可能存在24小时延迟
- 部分套餐需发送特定指令（如“LLCX#01”）
- 跨月查询请选择对应月份
通过上述任一方式均可便捷获取上月流量使用记录，建议优先使用移动APP查看可视化数据报表。如遇异常扣费，可拨打10086转人工服务核实。
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