如何查找营业厅
广电宽带用户可通过以下方式查询最近的营业厅：
- 拨打客服热线96123查询网点信息
- 访问官方网站「服务网点」专栏
- 使用微信公众号「网点导航」功能
办理所需材料
办理宽带业务需携带：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡）
业务办理流程
标准办理流程包含四个步骤：
- 资质审核与套餐选择
- 签订服务协议
- 费用缴纳
- 预约安装时间
常见问题解答
用户常关注的问题包括：
- 营业厅工作时间（通常为8:30-18:00）
- 代办业务所需授权文件
- 老用户续费优惠政策
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