一、办理方式与条件
新老用户可通过线下营业厅或掌上营业厅申请宽带优惠，需提供有效身份证件。办理流程：
- 选择适配的优惠套餐
- 提交实名认证材料
- 签署电子服务协议
- 预约上门安装时间
二、套餐详情查询
用户可通过以下途径获取套餐信息：
- 电信官网「宽带专区」页面
- 微信公众号「丰宁电信」自助查询
- 拨打客服热线10000转人工服务
| 套餐 | 带宽 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元/月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 158元/月 |
三、线下营业厅办理
全县设立8个指定受理网点，办理时建议携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明（新装用户）
- 原宽带账号（续费用户）
五、常见问题解答
Q：优惠活动可否叠加使用？
A：同一时段仅能参与一项官方优惠活动
Q：安装费是否减免？
A：合约期2年以上用户享免初装费优惠
通过线上线下多渠道均可便捷办理宽带业务，建议用户根据自身需求选择适配套餐，办理前务必确认合约条款细节。
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