问题背景
近三年来，富源县城区及周边乡镇用户持续反映电信宽带存在高延迟现象，尤其在高峰时段网络响应时间超过200ms，严重影响在线办公和娱乐体验。
基础设施现状
根据2023年公开数据显示：
- 主干光纤服役年限：8-12年
- 老旧交换机组占比：35%
- 万兆设备覆盖率：县城中心区62%
用户投诉数据
工信部投诉平台统计显示：
- 2022年Q4投诉量：127件
- 2023年Q2投诉量：213件
- 重复投诉率：41%
技术障碍分析
核心问题集中在三个方面：
- 城域网带宽分配算法陈旧
- QoS策略未实现动态优化
- 边缘节点部署密度不足
解决方案建议
建议采取分阶段改进方案：
- 优先更换主干网传输设备
- 部署SD-WAN智能调度系统
- 建立用户感知监测平台
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