事件概述
7月15日凌晨，宁波多地移动宽带用户报告网络连接中断。据监测数据显示，故障集中发生于核心城区，部分区域断网持续超过3小时。
故障原因
经初步排查，主要问题源于：
- 主干光缆意外损毁
- 核心路由设备过热宕机
- DNS服务器异常负载
| 区域 | 受影响设备 |
|---|---|
| 海曙区 | OLT-03/05 |
| 鄞州区 | BRAS-12 |
影响范围
服务中断涉及：
- 家庭宽带用户约12万户
- 300+企业专线客户
- 公共服务机构43家
修复进展
抢修团队已启动三级应急响应：
- 04:30 主干光缆熔接完成
- 06:15 核心路由重启成功
- 07:00 80%区域恢复连接
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 临时启用移动数据网络
- 拨打10086获取实时进展
本次故障暴露基础设施冗余不足的问题。移动公司表示将在48小时内完成全面修复，并承诺对受影响用户进行费用补偿。
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