一、办理退订前的准备工作
在办理宁波移动宽带退订前，需确认以下事项：核对宽带合约期限是否到期，未到期可能涉及违约金；准备有效身份证件原件及复印件；确认宽带设备（光猫、机顶盒等）是否齐全。
二、线上退订操作流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
三、线下营业厅办理方式
携带以下材料至宁波移动自营营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同（如有）
- 全套宽带终端设备
工作人员将现场办理销户手续并出具业务回执单。
四、退费及设备返还说明
退费金额将按剩余套餐周期计算，15个工作日内退回原账户。设备缺失需按市场价赔偿：光猫200元/台，机顶盒150元/台。保留业务回执单至少6个月以备查。
五、常见问题解答
Q：合约期内能退订吗？
A：需支付合约剩余月份费用的30%作为违约金。
Q：停机保号期间能退订吗？
A：需先恢复使用状态方可办理退订。
宁波移动宽带退订需通过线上申请或线下办理完成，提前准备相关材料并注意设备返还要求。建议通过官方客服10086确认账户状态，避免产生额外费用。
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