办理材料清单
申请富阳电信宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址证明）
- 预存费用（根据套餐标准）
- 企业用户需提供营业执照副本
线上办理流程
- 访问中国电信浙江网上营业厅
- 选择「宽带专区」定位富阳地区
- 在线测试地址覆盖范围
- 上传证件材料电子版
- 完成在线支付预约安装
线上申请后24小时内会有专员电话确认信息。
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至富阳区指定营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 现场核验地址资源
- 签订两年服务协议
- 领取光猫设备
安装注意事项
安装服务须知事项：
- 提前确认入户线路走线方案
- 需成年申请人现场配合施工
- 保留安装回执单以便报修
- 7×12小时客服热线：400-xxx-xxxx
通过线上或线下渠道办理时，提前备齐材料可显著提升办理效率。建议新用户优先选择官方APP进行套餐比价，老用户可通过客服咨询续约优惠方案。
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