官方客服热线查询
最直接的查询方式是拨打中国移动统一客服热线：
- 手机或固话拨打 10086
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按对应数字键转接人工服务
网上营业厅查询
通过宁波移动官方网站查询的步骤：
- 访问 www.nb.10086.cn
- 登录个人账号后进入”宽带专区”
- 在”服务支持”栏目查找报修入口
手机APP查询
使用”中国移动”APP的操作流程：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 打开APP点击”宽带”图标 |
| 2 | 选择”故障申报”服务 |
| 3 | 填写报修表单并提交 |
线下营业厅查询
宁波各区主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 海曙区 | 中山西路188号 | 0574-5587XXXX |
| 鄞州区 | 钱湖北路678号 | 0574-8812XXXX |
常见问题解答
- Q: 非工作时间能报修吗？
A: 支持24小时在线申报 - Q: 需要提供哪些信息？
A: 宽带账号、故障现象、联系电话
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