一、基础报停条件
宁波移动宽带用户申请报停需满足以下基本要求:
- 账户实名认证信息与申请人一致
- 宽带服务未处于欠费停机状态
- 提供有效身份证件原件
二、合约期限制要求
若用户办理的是合约套餐,需注意:
- 合约期内原则上不可报停
- 特殊情况下(如长期出差)可申请临时停机
- 合约到期前30天可提交正式销户申请
三、费用结算须知
办理报停前需完成:
- 结清当月产生的宽带费用
- 支付违约金(合约未到期情况)
- 退还预存话费余额(可选)
四、设备归还规范
用户需完整归还装机时领取的设备:
- 光猫及配套电源
- 机顶盒(含遥控器)
- 网线等附属配件
五、办理方式说明
支持两种办理渠道:
- 线下营业厅:携带证件至指定网点
- 线上申请:通过移动APP提交工单
结论:宁波移动宽带报停需关注合约期限、费用清算和设备回收等核心要求,建议提前通过官方渠道确认账户状态,备齐相关材料以便高效办理。
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