一、免费服务内容说明
山东联通为光宽带用户提供以下免费服务：宽带免费提速至300M、免费更换千兆光猫、免费上门安装调试（限首次开通用户）。活动适用于指定套餐用户，有效期至2024年12月31日。
二、申请资格与条件
符合以下条件可申请免费服务：
- 在网时长≥6个月的联通手机/宽带用户
- 当前套餐为冰激凌系列或智慧沃家组合套餐
- 所在小区已完成光纤到户改造
三、线上申请操作步骤
通过中国联通APP申请流程：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「光宽带免费升级」活动页面
- 验证身份信息并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
四、线下办理材料准备
需携带以下材料至营业厅：
- 申请人身份证原件
- 当前宽带开户协议（电子版或纸质版）
- 近期缴费凭证（近三个月）
五、常见问题解答
Q：免费提速是否影响原套餐费用？
A：提速不改变原有套餐资费，仅提升宽带速率。
Q：光猫更换是否需要押金？
A：符合条件用户可免押金领取，设备所有权归联通公司。
六、服务咨询方式
官方服务渠道：
- 客服热线：10010转3号键
- 微信公众号：山东联通微厅
- 线下网点：全省500+营业厅
通过线上或线下渠道均可便捷申请山东联通光宽带免费服务，建议优先使用APP完成自助办理。活动期间建议尽早申请以确保资源充足，升级完成后可通过「联通智家」APP测试实际网速。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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