网络覆盖检查
首先确认所处区域是否支持4G网络，可通过以下方式排查：
- 打开手机信号强度显示功能
- 查看联通官方覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域测试
设备重启操作
执行完整设备重启流程：
- 关闭移动数据功能
- 开启飞行模式等待30秒
- 完全重启智能手机
APN设置验证
检查接入点设置是否正确：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 鉴权类型 | PAP或CHAP |
系统更新检测
过时的系统版本可能导致网络兼容性问题：
- 进入设置 > 系统更新
- 检查可用更新
- 完成更新后重启设备
联系客服处理
若上述方法无效，建议通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅检测SIM卡
问题总结
多数4G降级问题可通过基础排查解决，建议按步骤逐步操作。如遇硬件故障或基站问题，需联系专业人员处理。
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