检查账户余额与套餐状态
当流量卡突然停机时，首先登录中国联通APP，依次操作：
- 打开「服务」-「查询」-「余额查询」
- 检查「剩余流量」与「账户余额」
- 若余额不足，及时充值并重启设备
联系联通客服查询原因
通过以下方式联系客服获取停机原因：
- 拨打10010按语音提示操作
- 中国联通APP在线客服通道
- 发送短信「CXZT」至10010查询状态
检查SIM卡物理状态
排除硬件故障的可能性：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
- 尝试更换设备测试网络功能
- 检查SIM卡有效期是否过期
通过官方渠道自助复机
在联通官方渠道进行复机操作：
- 登录网上营业厅「服务大厅」
- 选择「业务办理」-「停机复机」
- 验证身份信息后提交复机申请
线下营业厅办理恢复
携带必要证件到营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 需办理的SIM卡
- 异常停机情况说明文件
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