一、检查当前网络覆盖情况
首先确认所在区域是否支持4G/5G信号。可通过以下方式验证：
- 打开联通官方App查看覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域或高层位置
- 观察其他设备是否同样受限
二、重启设备或切换飞行模式
临时网络故障可通过重启解决：
- 长按电源键选择”重启”
- 或开启飞行模式30秒后关闭
- 等待网络自动重连
三、检查SIM卡状态
SIM卡异常可能导致网络降级：
- 取出并清洁芯片接触面
- 确认卡槽接触良好
- 检查是否欠费导致服务受限
四、更新APN设置
错误的接入点设置会影响网络连接：
- 进入手机网络设置
- 新建APN：名称填写”3GNET”
- APN地址输入”3gnet”
- 保存后重启设备
五、联系联通客服
若以上方法无效，建议：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通营业厅APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
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