关闭方式概述
浙江移动用户可通过多种渠道关闭流量套餐，主要包括手机APP操作、短信指令、客服热线和线下营业厅四种方式。建议优先使用线上渠道办理，避免排队等待。
通过手机APP关闭
登录”浙江移动”官方APP后，按以下步骤操作：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择需要关闭的流量套餐
- 点击”退订服务”按钮
- 输入短信验证码确认
通过短信关闭
发送特定指令到10086：
- 流量包月套餐：发送QXLLTC至10086
- 季度流量包：发送QXLLB至10086
- 次日生效套餐：发送QXLL至10086
通过客服电话关闭
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择”套餐变更”
- 提供身份证号码验证
- 告知客服需要关闭的套餐名称
营业厅办理
携带身份证原件到移动营业厅：
- 取号等待业务办理
- 签署套餐变更协议
- 保留业务受理单
注意事项
套餐关闭后剩余流量将清零，次月生效的套餐需在当月25日前办理取消。合约期内的套餐可能涉及违约金，建议先通过APP查询套餐详情。
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