检查账户状态
首先登录联通官方APP，依次执行以下操作：
- 进入「我的」-「流量详情」页面
- 确认剩余流量是否已耗尽
- 检查套餐有效期是否到期
重启设备
当出现网络异常时，建议按此流程操作：
- 长按电源键关机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待30秒后重新开机
检查信号覆盖
通过以下方法确认网络环境：
- 观察手机信号强度指示图标
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 使用其他设备测试同一位置网络
联系客服查询
通过多种渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅检测
SIM卡检测
进行物理检测的注意事项：
- 检查SIM卡是否有明显折痕
- 使用酒精棉片清洁芯片触点
- 尝试更换卡槽测试
总结建议
建议用户按照「重启设备→检查账户→测试信号→联系客服」的优先级顺序排查问题。若尝试所有方法仍无法解决，需及时到营业厅进行专业检测。
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