政策解读
根据《广电宽带服务协议》第5.3条规定，包年用户在合约期内原则上不可单方面终止服务。但特殊情况下，如用户因工作迁移、房屋拆迁等客观原因，可提交书面申请办理提前解约。
提前取消流程
- 携带身份证原件至营业厅提交解约申请
- 提供有效证明材料（如迁移证明、房产证等）
- 签署《服务终止协议书》
- 缴纳违约金（如有）
违约金计算
| 剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ＞6个月 | 剩余费用30% |
| 3-6个月 | 剩余费用20% |
| ＜3个月 | 剩余费用10% |
替代方案
建议用户优先考虑以下替代方案：
- 办理服务暂停（最长3个月）
- 申请地址迁移服务
- 转让剩余合约期
广电宽带包年服务原则上不支持提前解约，但在特殊情况下用户可通过正规流程申请终止服务。建议用户在办理前仔细权衡利弊，优先选择服务暂停或迁移等替代方案，以避免产生额外费用。
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