检查网络信号强度
若设备显示无信号或信号微弱，建议移动到窗户边或空旷区域。安卓/iOS用户可通过设置 > 关于本机 > 网络状态查看实时信号强度值，低于-100dBm时可能无法稳定联网。
重启设备或切换飞行模式
临时性软件故障可通过以下步骤解决：
- 开启飞行模式等待10秒后关闭
- 完全重启手机或移动热点设备
- 拔出SIM卡重新安装
检查账户状态与流量余额
通过联通官方APP或发送短信”CXYL”至10010查询：
- 剩余流量是否已耗尽
- 账户余额是否欠费停机
- 套餐有效期是否过期
验证APN设置
错误的接入点配置会导致网络中断，安卓设备按以下步骤操作：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)
- 选择「中国联通物联网」或「UNINET」接入点
- 重置为默认设置或手动添加APN参数
联系联通客服
拨打10010转人工服务时，提前准备ICCID号码（SIM卡背面19位数字）和设备IMEI码。客服可远程刷新网络数据或定位基站故障。
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