退费政策依据
根据《广播电视服务管理条例》及消费者权益保护法相关规定，广电宽带包年服务原则上按合同约定期限履行。用户申请中途退费需满足以下条件之一：
- 服务区域网络覆盖终止
- 运营商单方面服务降级
- 不可抗力导致服务中断
适用退费情形
具体可申请退费的情形包括但不限于：
- 迁移至无广电网络覆盖区域
- 连续30天以上服务中断
- 实际网速长期低于合同承诺的70%
退费流程说明
符合退费条件的用户需按以下步骤办理：
- 提交书面退费申请书
- 提供开户证件及合同原件
- 等待15个工作日的审核期
注意事项
退费金额计算规则：
应退金额 = (剩余天数/365) × 包年费用
违约金（如有）
违约金比例通常为包年费用的10-30%，具体以签约合同为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/529791.html
