一、退订前准备
办理退订前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫等设备完好的证明
二、线上退订流程
通过联通官方APP操作步骤：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「退订服务」提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号等待叫号
- 提交退订申请
- 设备归还验收
四、退费计算标准
退费金额按实际使用天数计算，公式为：
（预缴费用 ÷ 合约周期）× 剩余天数
违约金
五、常见问题解答
退订后注意事项：
- 退费到账时间：3-15个工作日
- 违约金计算标准参照签约协议
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