宁波移动宽带退网流程概述
宁波移动宽带用户办理退网业务需先确认服务地址归属，通过线上或线下渠道查询可受理的营业网点。退网前需确保合约到期或符合提前解约条件，并准备相关身份证明与设备材料。
线上查询退网地址的方法
通过中国移动官方网站或APP查询退网地址：
- 登录“中国移动浙江公司”官网，选择“服务大厅”-“宽带退订”
- 输入宽带账号和绑定的手机号验证身份
- 系统自动显示支持办理的营业厅地址及联系方式
线下服务网点查询步骤
携带以下材料到就近营业厅咨询：
- 本人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 光猫、机顶盒等设备序列号
退网所需材料清单
办理退网必须提供：
- 开户人有效身份证件（原件及复印件）
- 宽带设备全套（光猫、路由器、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 解除合约的书面申请（合约期内退网需提供）
常见问题解答
Q：退网后剩余费用如何退还？
A：费用将在15个工作日内原路退回，保留缴费凭证可加快处理速度。
Q：他人代办需要哪些材料？
A：需提供代办人身份证原件、开户人授权委托书及双方身份证复印件。
注意事项与建议
- 提前备份宽带账号中的个人数据
- 检查设备完整性，缺失部件需照价赔偿
- 退网后保留业务回执单至少3个月
宁波移动宽带退网需通过官方渠道查询服务地址，提前备齐身份证明、设备及合约材料。建议优先使用线上预约功能，减少现场等待时间，并注意核对退网后的费用结算情况。
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