网络优化部署
广电宽带通过骨干网带宽扩容至10Gbps，在全市部署120个CDN节点，针对教育平台流量实施智能调度策略。关键技术指标包括：
- 直播延迟控制在500ms以内
- 并发承载能力提升至20万用户
- 动态QoS保障教学流量优先级
教学资源保障
构建三级资源分发体系，依托广电云平台实现：
- 本地化课程镜像存储
- 智能缓存更新机制
- 多运营商互联互通
| 区域 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 海城区 | 82 | 28 |
| 银海区 | 95 | 31 |
技术支撑体系
组建专项保障团队，建立7×24小时运维响应机制。核心措施包括：
- 部署网络质量监测探针
- 开发家校联动APP
- 搭建实时互动答疑平台
用户服务机制
开通教育专线服务通道，提供三重保障：
- 免费带宽提速套餐
- 定制化故障处理流程
- 学生家庭网络巡检
实施成效
通过多维度技术保障，空中课堂可用性达到99.95%，用户满意度提升至92%，有效支撑全市15万师生在线教学需求。
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