一、办理条件与所需材料
年满60周岁的宁波户籍居民，持本人身份证原件及复印件即可办理。非本地户籍常住老人需额外提供居住证或社区证明。
- 居民身份证（正反面复印件）
- 近期一寸免冠照片
- 居住地址证明文件
二、线上线下办理流程
线下办理可前往宁波移动指定营业厅，优先选择”银发服务专窗”。线上办理通过掌上营业厅操作：
- 登录”浙江移动”APP
- 搜索”老年宽带专区”
- 上传证件资料
- 选择安装时段
三、高龄用户专属优惠
针对70岁以上用户推出阶梯式优惠：
- 基础套餐费5折优惠
- 免费赠送智能看护设备
- 优先安排上门安装服务
- 每月赠送10GB流量包
四、常见问题解答
办理后若需变更套餐，可通过子女代办的”亲情代付”功能操作。宽带安装后享受3次免费上门维护服务，故障报修4小时响应机制。
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