新激活政策背景
近期中国联通推出流量卡激活新规，要求用户在购卡后7日内完成实名认证和套餐激活。此项政策旨在落实《反电信网络诈骗法》，用户需通过官方渠道提交身份证正反面照片并进行人脸核验。
在线激活操作流程
- 访问联通营业厅APP首页
- 进入”号卡激活”功能模块
- 拍摄身份证原件（需自动识别边框）
- 完成活体检测验证
- 选择基础套餐并确认协议
实体营业厅办理指南
特殊用户群体（如老年用户）可携带以下材料至营业厅办理：
- 未拆封的流量卡原件
- 本人有效身份证件
- 预存话费收据凭证
常见问题解决方案
用户反馈较多的问题处理建议：
- 证件识别失败：保持环境光线充足，去除证件保护套
- 活体检测不通过：确保未戴帽子、眼镜等遮挡物
- 套餐选择异常：清除APP缓存后重试
用户注意事项
建议用户在激活前仔细阅读《服务协议》，特别注意：
- 套餐外流量收费标准
- 合约期内的资费调整规则
- 跨省使用时的网络优先级
总结建议
建议用户优先选择线上自助激活方式，若遇系统异常可及时拨打10010客服热线。保留好电子协议副本，定期通过官方渠道查询套餐余量，确保通信服务正常使用。
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