覆盖区域概览
截至2023年第三季度，汶南镇中心城区及周边15个行政村已实现光纤到户全覆盖，重点覆盖区域包括：
- 汶南镇中心商业区
- 新兴住宅小区（如紫玉东郡、文萃苑等）
- 工业园区主干道沿线
网络稳定性测评
根据实地测试数据显示：
- 平均延迟低于35ms
- 高峰时段（19:00-22:00）带宽达标率92%
- 年故障率控制在0.8%以下
| 季度 | 中断次数 |
|---|---|
| Q1 | 2 |
| Q2 | 1 |
用户使用反馈
随机抽样调查显示，87%的用户对视频加载速度表示满意，但存在以下建议：
- 部分老旧小区分光器需要升级
- 周末晚间游戏延迟波动
宽带安装流程
- 在线预约装机服务
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 专业团队上门施工
常见问题解析
客服数据显示高频咨询包括：
- 多设备并发限制
- IPTV捆绑资费
- 跨楼栋移机政策
汶南地区联通宽带已建立较为完善的光网体系，核心区域实现千兆接入能力。虽存在局部时段带宽波动，但通过动态QoS调整和OLT设备扩容，整体服务质量居区域前列，建议新装用户优先选择光纤到户成熟片区。
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