一、硬件设备要求
升级千兆宽带需确保现有设备兼容高速网络：
- 光猫：需更换为支持10G PON技术的千兆光猫
- 网线：推荐使用超五类（Cat5e）或更高规格线材
- 路由器：需支持Wi-Fi 6标准且具备千兆网口
二、覆盖区域支持
广电千兆宽带需通过区域网络改造实现，用户可通过以下方式确认：
- 登录广电营业厅官网查询覆盖范围
- 拨打客服热线进行人工咨询
- 查看小区公告栏的升级通知
三、套餐资费升级
原用户需办理千兆专属套餐，包含：
- 基础带宽升级至1000Mbps
- 增加云存储或IPTV增值服务
- 合约期通常要求24个月起
四、安装流程说明
升级流程分为三个阶段：
- 预约工程师上门检测线路质量
- 更换终端设备并调试网络参数
- 现场测速达标后完成验收
五、费用与注意事项
升级可能涉及以下费用：
- 设备更换费（部分套餐可减免）
- 施工调测服务费
- 提前解约违约金
建议升级前确认现有合约状态，避免重复计费。
广电宽带升级千兆需同步满足硬件更新、区域覆盖、套餐匹配三大条件，建议用户提前通过官方渠道确认网络环境，合理规划升级方案以享受高速网络体验。
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