基本身份证明材料
办理宽带迁移业务时需携带以下身份证明文件:
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 当前宽带开户人身份证明(若非本人办理)
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
设备相关材料
涉及宽带设备的准备事项:
- 原光猫及电源适配器
- 运营商提供的路由器(如为租赁设备)
- 设备押金单据(若有)
业务办理文件
需签署的法定文书包含:
- 宽带迁移服务协议
- 设备交接确认单
- 地址变更申请表
迁移流程说明
标准迁移流程分为三个阶段:
- 提前3个工作日预约迁移服务
- 技术人员上门验收设备
- 新址安装调试网络
阶段 | 处理时长 |
---|---|
申请受理 | 1个工作日 |
设备迁移 | 2-3个工作日 |
准备齐全相关材料并了解办理流程,可确保宽带迁移过程高效完成。建议提前与客服确认材料清单,避免因资料不全导致业务延误。
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