一、检查网络连接状态
升级完成后,首先观察光猫/路由器的指示灯状态:
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色表示连接稳定
- 网络指示灯闪烁表明数据传输中
二、使用测速工具验证
通过以下步骤进行网速测试:
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 访问官方测速平台或第三方工具(如Speedtest)
- 记录下载/上传速度并与套餐标称值对比
三、核对设备信息
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),检查:
- 固件版本是否更新
- WAN口连接状态显示
- 分配的IP地址类型
四、联系客服确认
拨打广电客服热线(如96123),提供以下信息:
- 宽带账号/身份证号
- 光猫设备序列号
- 故障现象描述(如有)
五、常见问题排查
若遇到异常情况可尝试:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 重置网络设置(需提前备份配置)
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