硬件设备运行状态
巡检需重点关注服务器、交换机、存储设备等硬件的工作状态。潜在故障包括:
- 服务器CPU/内存负载过高
- 硬盘存储空间不足或损坏
- 电源模块或散热系统异常
建议通过设备管理界面或传感器数据实时监控温度、电压等指标。
网络连接与带宽稳定性
需检查核心网络节点和基站连接的稳定性,常见问题:
- 骨干网链路延迟突增
- 基站无线信号覆盖异常
- DNS解析失败或丢包率超标
可通过流量监控工具分析带宽利用率趋势。
软件系统与日志异常
重点核查计费系统、用户鉴权模块及日志文件:
- 服务进程崩溃或重启频繁
- 数据库连接池资源耗尽
- 错误日志中包含权限拒绝记录
安全漏洞与攻击风险
需防范DDoS攻击、非法鉴权等安全威胁:
- 检查防火墙规则是否生效
- 审计API接口调用频率
- 验证数据加密传输完整性
配置参数错误
常见配置问题包括:
- APN参数设置不匹配
- 流量套餐阈值误配置
- IP地址池分配冲突
用户流量使用异常
通过用户行为分析识别:
- 单卡流量突增(可能涉及异常热点共享)
- 跨区域流量使用模式不符
- 未激活卡片的异常数据请求
结论:系统巡检需建立多维度的自动化监控体系,结合硬件状态、网络质量、软件日志及安全策略,定期验证配置参数合理性,并通过用户行为数据分析提前预警潜在故障。
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