办理流程概览
小区办理电信宽带可通过以下步骤完成：
- 确认小区覆盖：致电10000或官网查询覆盖范围
- 选择套餐：通过营业厅或线上平台选定资费方案
- 预约安装：确定上门安装时间
- 设备调试：工程师完成线路配置
所需材料清单
办理时需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴费单（水电燃气任一）
- 银行卡/现金（用于预存费用）
费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 199元 | 1000M |
安装费通常为100元，光猫设备押金200元可退还
注意事项
- 提前确认户内弱电箱位置
- 工作日安装需提前预约时段
- 保留业务受理单至网络开通
通过准备齐全材料并遵循标准流程，小区居民可在3个工作日内完成电信宽带安装。建议优先通过官方APP进行线上预约，可享受更快捷的安装服务。
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