一、安装前准备材料
申请电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同/物业授权书）
- 联系方式（手机号码、备用电话）
- 安装地址门牌号具体信息
二、办理流程步骤
安装流程分为四个阶段：
- 线上/线下预约：通过客服热线10000或营业厅登记信息
- 资费方案确认：选择带宽套餐并签订服务协议
- 现场勘测：工程师上门确认线路接入条件
- 设备安装：完成光猫调试与网络测试
三、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前与物业沟通线路改造权限
- 确认套餐包含设备（光猫/路由器）所有权
- 保留业务受理单作为售后凭证
准备有效证件、明确安装需求并配合工程师作业，通常可在3个工作日内完成宽带开通。建议优先通过官方渠道预约以获取最新优惠政策。
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