拆机流程概述
山东联通宽带拆机需经历材料准备、预约申请、设备归还三个主要阶段。用户需携带有效证件至营业厅办理，建议提前了解费用结算规则。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
办理步骤详解
- 拨打10010客服电话预约拆机时间
- 携带材料至指定营业厅填写申请表
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
注意事项提醒
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执至少6个月
- 建议月末前5个工作日办理
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需额外提供代办人身份证及授权委托书。
Q：费用如何结算？
A：按实际使用天数计费，多退少补。
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