套餐选择注意事项
办理前需确认家庭网络需求：
- 根据设备数量选择带宽（推荐100M以上支持多设备）
- 注意融合套餐是否包含IPTV/固话服务
- 确认上行/下行速率比例
费用明细说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 200元（首年免） |
| 光猫押金 | 300元（可退还） |
| 月租套餐 | 99-299元/月 |
安装流程与设备准备
标准安装步骤：
- 预约上门勘测时间
- 准备身份证复印件
- 确认入户光纤接口位置
- 设备调试与测速
合同期限与解约条款
套餐合约通常包含：
- 最低消费期（12/24个月）
- 提前解约需支付违约金
- 设备损坏赔偿标准
常见问题解答
用户高频咨询事项：
- 迁移地址是否需要重新安装
- 故障报修响应时间
- 续约优惠方案查询
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