一、官方客服电话报修
- 全国统一客服热线：10010
- 本地宽带专线：96169
- 紧急故障热线：400-610-0000
二、在线客服渠道
推荐使用中国联通官方服务渠道：
- 登录「中国联通APP」
点击在线客服 - 访问山东联通官网（www.sd.10010.com）在线报障
- 微信公众号「山东联通」
服务大厅
故障申报
三、自助服务推荐
简单故障可先尝试自助解决：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器与光猫设备
- 测试其他设备网络连接
四、常见问题解答
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通故障 | 24小时内 |
| 重大故障 | 4小时响应 |
通过拨打10010或使用在线渠道可快速完成宽带报修，建议优先使用智能客服渠道提交工单。保留故障设备信息可大幅提升处理效率，复杂故障建议直接联系属地维修专员。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/531962.html
