一、办理前准备
新用户需提前确认以下信息：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
二、在线办理步骤
- 访问山东联通官网宽带专区
- 选择「新用户办理」通道
- 填写地址查询覆盖情况
- 选择带宽套餐并提交订单
三、安装预约流程
完成在线支付后：
- 系统自动生成施工单
- 48小时内客服确认安装时间
- 工程师上门前电话联系
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同（任选其一）
- 预存话费收据（电子版有效）
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准宽带安装约需2小时完成
Q：如何修改预约时间？
A：通过订单管理页面自助修改
服务承诺
山东联通提供7×24小时在线客服支持，市区用户承诺72小时内完成安装，乡村用户不超过5个工作日。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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